Software di helpdesk Svizzera — confronto dei sistemi di ticket
Il ticket ce l’hanno tutti — si decide su ciò che alleggerisce il supporto.
Particolarità svizzere
| Criterio | Prezzi pubblicati — ma dall’AustriaDettagli | Peso pesante ERP, salari al topDettagli | Base di conoscenza e inventario informaticoDettagli | Su Microsoft Power Platform, prezzo legato all’abbonamento M365Dettagli |
|---|---|---|---|---|
| Che cosa alleggerisce il supporto | ||||
| Base di conoscenza | non rilevato | non rilevato | ✓ | non rilevato |
| Portale per i clienti | non rilevato | ✓ | non rilevato | non rilevato |
| Costi e avvio | ||||
| Prezzo di listinoindicazione del fornitorebarre: 0 a CHF 240.– | CHF 48–240 | solo via partner | su richiesta | su richiesta |
| Modello di prezzo | Abbonamento o licenza | tramite partner | non rilevato | non rilevato |
| Modalità operativa | Cloud + Desktop/Server | Cloud + Desktop/Server | non rilevato | Cloud |
| Salari, IVA e diritto | ||||
| Ubicazione dei dati | non rilevato | Svizzera | non rilevato | non rilevato |
| Ampiezza ed estensioni | ||||
| API aperta | non rilevato | ✓ | non rilevato | non rilevato |
| Collaborazione e fornitore | ||||
| Lingue | DE · EN | DE · FR · IT · EN | DE | DE · EN |
| Fornitore | Irmler IT-Solutions | Abacus Research AG | highsystem ag | Nexpert AG |
| Sede | Austria | Wittenbach SG | Wallisellen ZH | Zürich |
| Sito del fornitore | apri ↗ | apri ↗ | apri ↗ | apri ↗ |